Workflows visuales
Define disparadores, condiciones, esperas, respuestas, asignaciones y webhooks en un recorrido que el equipo puede revisar.
Automatización de WhatsApp
Automatiza WhatsApp sin perder el control de cada conversación.
Lippem conecta WhatsApp Business mediante el flujo oficial de Meta y convierte cada mensaje en un proceso visible: respuesta, clasificación, asignación, seguimiento y traspaso a una persona cuando hace falta.
Por qué importa
De mensajes sueltos a un proceso comercial repetible
Responder rápido ayuda, pero automatizar bien exige contexto, reglas y supervisión. Lippem combina una bandeja compartida, agentes de IA entrenados con información del negocio y workflows visuales para que el equipo sepa qué ocurrió y cuál es el siguiente paso.
IA con conocimiento propio
El agente consulta documentos y respuestas cargadas por tu empresa antes de contestar, en lugar de improvisar como un bot genérico.
Seguimiento automático
Programa recordatorios y próximos contactos para evitar que una oportunidad se enfríe después del primer mensaje.
Humano de respaldo
Cuando la confianza de la respuesta baja, la conversación se asigna a una persona conservando el historial completo.
Implementación
Cómo automatizar WhatsApp Business con Lippem
- 01
Conecta tu cuenta
Autoriza WhatsApp Business mediante Meta Embedded Signup, sin compartir contraseñas ni copiar tokens manualmente.
- 02
Carga el conocimiento
Añade la información que el agente necesita para responder sobre productos, servicios, políticas y procesos.
- 03
Diseña el flujo
Configura qué activa la automatización, qué condiciones evalúa y cuándo debe intervenir tu equipo.
- 04
Mide y mejora
Revisa conversaciones, confianza y ejecuciones para ajustar el conocimiento y las reglas con evidencia real.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
La conexión se realiza sobre una cuenta de WhatsApp Business compatible con el proceso oficial de Meta. La viabilidad del número se valida durante la incorporación guiada.
¿La IA puede transferir una conversación a una persona?
Sí. Los flujos pueden asignar la conversación a un integrante del equipo y conservar todo el contexto generado antes del traspaso.
¿Puedo decidir cuándo responde la IA?
Sí. Puedes definir condiciones, acciones y umbrales de confianza para limitar cuándo actúa el agente y cuándo debe escalar.
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