Centro de ayuda de Lippem
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Explora por categorías
Primeros pasos
Conoce la plataforma y prepara tu espacio de trabajo.
02Canales
WhatsApp Business, Instagram Direct y Messenger.
03Bandeja multicanal
Historial, asignaciones y seguimiento del equipo.
04Agentes de IA
Instrucciones, conocimiento y traspaso al equipo humano.
05Automatizaciones
Disparadores, condiciones y acciones conectadas.
06CRM y oportunidades
Responsables y etapas del recorrido comercial.
07Cuenta y facturación
Precios, agentes activos y créditos de IA.
08Seguridad y cuenta
Permisos, protección de cuenta y uso de datos.
09Problemas conocidos
Revisa permisos y el estado de tus canales.
Preguntas frecuentes habituales
¿Cómo trata Lippem los datos de las conversaciones?
Lippem procesa los datos necesarios para operar tus canales y prestar las funciones configuradas. La política de privacidad detalla los usos, proveedores y derechos.
¿Puedo usar mi propio número de WhatsApp?
La conexión se realiza con Embedded Signup. La elegibilidad y los pasos dependen del estado del número y de los requisitos de Meta.
¿Cómo reviso los límites de IA?
Consulta la comparación de planes y el consumo de tu cuenta. Si necesitas más capacidad, contacta a soporte.
¿Dónde solicito asistencia?
Escríbenos a support@lippem.com con el canal afectado y una descripción del problema, sin contraseñas ni tokens.
¿Aún necesitas ayuda?
Nuestro equipo puede ayudarte con tu consulta.